規定集

1. 法令等の遵守

• 保険その他の金融商品の販売にあたっては、「保険業法」「金融商品の販売等に関する法律」「消費者契約法」「個人情報の保護に関する法律」及びその他の関係法令等を遵守し、適正な販売に努めます。
• 本勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために、社内教育・研修の徹底や法令等守態勢の強化に努めます。

2. 最適な商品のご提供

• お客さまの金融商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況、その他金融商品の特性に応じた必要事項を総合的に勘案し、お客さまのご意向と実情に沿った金融商品の説明・提供に努めます。
• 未成年の方、特に15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、適正な保険金額の設定等保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

3. 適切な勧誘

• 勧誘活動にあたっては、お客さまの意向をお伺いした上で、時間、場所等に十分配慮するよう努めます。深夜帯の相談はお客さまのご要望の時のみで特に配慮する。
• お客さまに金融商品についての重要事項を正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。

4. お客さま情報の保護

• お客さまのプライバシーを尊重し、お客さまに関する情報は適切に取り扱います。
  また、管理規定を定めて厳正な管理を実施し、今後の販売活動の改善に活かして参ります。

5. お客さま満足度向上への取組み

• お客さまのご意見・ご要望等の収集に努め、今後の販売活動の改善に生かしてまいります。
• お客さまからのお問い合わせ、また万一保険事故が発生した場合の保険金等のご請求手続きにあたっては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。

基本方針

1. 当社は、個人情報の適正な取扱いに関する法令および行政関等が定めた規範・ガイドライン等 を遵守いたします。
2. 当社は、個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、個人情報の利用日的を通知または公表し、利用日的の範囲内において使用いたします。
3. 当社は、お客さまの個人情報に関し、不正アクセス、紛失、改さんおよび福洩等の防止に努め、 適切な安全管理措置を実施いたします。
4. 当社は、出令に定める場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
5. 当社が個人情報の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう適切 に監習いたします。
6. 当社は、個人情報の取扱いに関するお客様のご意見・ご相談に対して適切に対応し、個人情報保護のための管理体制および取組みを離続的に見直し、その改善に努めております。
7. 当社は、個人情報が適正に取り扱われるよう従業者への指導・数育を徹底して参ります。当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段によ人情報を取得します。

個人情報のお取扱いについて

1. 個人情報の利用日的
   当社は、保険会社から保険家集業務の委託を受けて取得した個人情報を、損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務の遂行に必要な範囲内で、かつ適法、公正に利用します。また、弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある他の保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。なお、その他の日的に利用することはありません。
   当社では以下に定義する「個人番号」及び「特定個人情報」を取得・利用・第三者提供を行いません。
   「個人番号」とは、住民票コードを変換して得られる番号で、個人を識別するために指定されるものをいいます。
   （いわゆる「マイナンバー」のことをいいます） 「特定個人情報」とは、上記の「個人番号」を内容に含んだ個人情報をいいます。 上記の利用日的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等（電磁的記録を含む。 以下同じ。）により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。 弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用日的は、それぞれの会社のホームページ（下記）に記載してあります。
   
   【生命保険会社】
   SOMPOひまわり生命保険株式会社　https://www.himawari-life.co.jp
   アクサ生命保険株式会社　https://www.axa.co.jp
   オリックス生命保険株式会社　https://www.orixlife.co.jp
   マニュライフ生命保険株式会社 https://www.manulife.co.jp/
   メディケア生命保険株式会社 https://www.medicarelife.com/
   ネオファースト生命保険株式会社 https://neofirst.co.jp
   なないろ生命保険株式会社 https://www.nanairolife.co.jp/company/
   日本生命保険相互会社 https://www.nissay.co.jp
   はなさく生命保険株式会社 https://www.life8739.co.jp
   
   【損害保険会社】
   あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 https://www.aioinissaydowa.co.jp
   
   
   
2. 個人データの安全管理措置
   当社は、個人情報等への不正アクセスや、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理策を定め、必要かつ適切な措置を実施して、お客さまの個人情報を適切に管理いたします。
   当社が安全管理のために講じる具体的な措置は以下の通りです。
   
   （1）基本方針の策定
   当社では、個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遊守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
   
   （2）個人データの取扱いに係る規律の整備
   当社では、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
   
   （3） 組織的安全管理措置
   当社では、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う役職員および当該役職員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
   
   （4）人的安全管理措置
   当社では、個人データの取扱いに関する留意事項について、役職員に定期的な研修を実施しています。
   
   （5）物理的安全管理措置
   当社では、個人データを取り扱う区域において、役職員の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
   
   （6）技術的安全管理措置
   当社では、アクセス制を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
   
   
3. 個人情報の第三者への提供および第三者からの取得
   当社は、以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはありません。
   ・法令により開示が求められた場合
   ・公的機関等より法律に基づく権限による開示を求められた場合
   ・ご本人の同意を得た場合